En 2007, Gap Inc. a créé This Way ONward, le programme d’opportunités de Old Navy conçu pour donner accès à des emplois et des carrières aux jeunes de 16 à 24 ans issu(e)s de milieux défavorisés, en :

• Travaillant en partenariat avec des organismes communautaires pour offrir une formation professionnelle et des emplois aux jeunes.
• ​Fournissant des services de soutien, tels que le transport, l’habillement, l’éducation financière et l’accompagnement professionnel, qui constituent des obstacles à l’emploi.
• ​Mobilisant la direction de la marque et les employé(e)s bénévoles et en offrant des bourses d’équipes pour mettre en œuvre et renforcer les pratiques en matière de gestion des talents.   

Grâce à This Way ONward, les participant(e)s gagnent en assurance, réduisent leur anxiété sociale et acquièrent des compétences utiles, telles que la gestion du temps et la communication, tout en développant leur réseau professionnel. Le programme This Way ONward a également des répercussions significatives sur les communautés et les familles des personnes qui y participent. Il augmente l’engagement communautaire, favorise les relations positives avec les amis et la famille et, grâce aux meilleures perspectives d’emploi qui en découlent, réduit le stress financier des familles.

Les programmes d’aide à l’emploi que nous déployons dans nos centres de distribution s’adressent aux talents sous-représentés des communautés locales et sont adaptés aux besoins propres à chaque communauté. Ces programmes offrent une gamme de services et notamment des efforts pour soutenir le personnel multilingue et ainsi combler le fossé entre les langues.  

Depuis 2021, nous avons employé plus de 1000 personnes dans nos centres de distribution grâce aux programmes d’opportunités, ce qui reflète la diversité de notre clientèle et nos communautés. Cela comprend la standardisation de l’infrastructure et des opérations requises pour soutenir une main-d’œuvre multilingue. Par exemple, dans trois de nos centres de distribution qui participent aux programmes d’opportunités, les candidat(e)s peuvent désormais postuler et passer des entrevues dans différentes langues. Nous avons également déployé des outils pour les équipes pour combler l’écart des langues, notamment un glossaire multilingue des principaux termes utilisés dans les dépôts de vente de Gap Inc., un service d’interprétation instantanée, ainsi qu’un programme d’apprentissage de l’anglais.