À propos de Old Navy
Oubliez toutes les vielles règles du secteur de la mode. Quand on travaille chez Old Navy, on choisit une voie différente. Dès le premier jour, notre mission a été de démocratiser la mode et de redonner à tous l'envie de faire du shopping. Saison après saison, nos équipes confectionnent avec amour des indispensables mode de grande qualité destinés à toute la famille.
Tout a commencé en 1994, à San Francisco, où nous avons ouvert notre premier magasin, et notre succès ne s'est jamais démenti depuis. Nous sommes une communauté de personnes enjouées qui s’épanouissent et réussissent bien dans un milieu dynamique où nos employés peuvent être tout à fait eux-mêmes. Ici, nous formons une famille.
About the Role
In this role, you will engage and connect with our customers by providing excellent customer service. You will be an expert in product and use this expertise to educate, inform, inspire and outfit the customer. You will offer information to the customer on current merchandise assortment, store promotions and events, and execute operational processes effectively and efficiently. Your goal is to bring our brand to life for our customers while building brand loyalty and delivering with productivity.
What You'll Do
- All associates are expected to become experts of the brand's selling behaviors, leveraging these behaviors with every customer who walks through our doors and allowing us to provide a premium customer experience.
- Acknowledge and assist customers; locate merchandise efficiently using various methods; answer questions quickly and accurately
- Offer style and outfit suggestions to the customer, utilizing mannequins and displays for inspiration
- Promote loyalty by educating customers about our loyalty programs
- Leverage omni channel offerings to deliver a frictionless customer experience
- Support sales floor, fitting room, check out, and back of house processes, as required
- Courteous and responsive to internal/external request
- Exchange and verifies job related information to provide support
Who You Are
- Good communicator with the ability to utilize technology effectively and engage with customers and your team to meet goals
- Problem solver with a focus on continuous improvement, who is always learning, open to feedback and takes action as required
- Able to handle customer interactions and potential issues/concerns courteously and professionally
- Use basic information-gathering skills to solve problems
- Ability to learn procedural knowledge acquired through on- the-job training
Avantages offerts chez Old Navy
- Réduction sur les articles de nos marques : 50 % de remise sur les articles à prix courant chez Gap, Banana Republic, Old Navy et Athleta, et 30 % de remise sur la marchandise chez Gap Stock.
- L'un des programmes de congés payés les plus concurrentiels de l'industrie.*
- Les employés peuvent prendre jusqu'à cinq heures « payées » par mois pour faire du bénévolat auprès de l'association de leur choix.*
- Programme important 401 (k) avec contribution de l'entreprise d'une somme égale à celle versée par l’employé, jusqu’à un maximum de quatre pour cent du salaire de base de l'employé.*
- Plan d’actionnariat des employés.*
- Programme d'assurance médicale, dentaire, optique et vie.*
- Plus de détail sur les avantages sociaux offerts.
*Réservés aux employés admissibles.
Gap Inc. est une entreprise qui adhère au principe d'égalité des chances en matière d'emploi et qui offre un environnement de travail exempt de toute pratique de harcèlement et de discrimination. Nous nous engageons à recruter, employer, former et promouvoir des personnes qualifiées, quelle que soit leur origine, et à prendre nos décisions en matière d'emploi sans tenir compte d’un quelconque statut protégé. Notre engagement de longue date en faveur de l'égalité a été récompensé à de multiples reprises et nous sommes déterminés à poursuivre cet engagement en favorisant la mise en place d'un environnement inclusif et diversifié. Cette année, nous avons été reconnus comme étant l'un des meilleurs lieux de travail par la Human Rights Campaign (Campagne pour les droits de l'homme), et ce pour la quatorzième année consécutive, et nous avons été inclus dans l'Indice d’égalité des sexes de Bloomberg de 2019 pour la deuxième année consécutive.
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